联系方式
多渠道为您服务
我们的客服团队将在工作时间内尽快回应您的咨询与反馈。
客服邮箱
应用使用问题、账号问题、意见建议均可通过邮件反馈
support@jingtie-navi.cn
服务时间
法定工作日提供客服支持,节假日除外
工作日 9:00 - 18:00
运营公司
「京铁导航」应用的开发与运营单位
中国铁路北京局集团有限公司
温馨提示: 为便于我们更快速地定位和处理您反馈的问题,请在邮件中尽可能包含以下信息: 您所使用的设备型号与操作系统版本、应用版本号、问题发生的时间及具体表现,以及必要的截图。 一般情况下,我们将在收到您的邮件后十五(15)个工作日内予以回复。